Vacature details

Customer service Agent bij DHL in Best

  • Locatie: Best

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris van €12,37  per uur
  • Wekelijkse betalingen altijd op tijd
  • Een fulltime en stabiele baan
  • Gegarandeerd 32 werkuren per week op contract
  • Gratis toegang tot online cursussen op Goodhabitz
  • Loyaliteitsprogramma met OTTO Rewards

Functie-eisen

  • MBO denk- en werkniveau
  • Ervaring op het gebied van transport en logistiek
  • Sterke communicatie vaardigheden
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal
  • Woonachtig in de omgeving Best

Functieomschrijving

Sta klaar voor de klant!

Als Customer Service Agent ga jij informatie verstrekken en diensten aanbieden aan klanten. Het is belangrijk dat jij optreedt als contactpersoon voor de klant. Hierbij ga jij zaken bespreken over o.a. douane afhandeling, verzekeringen en transport. Verder los je problemen op, beantwoord je vragen, bewaak je de voortgang en signaleer je mogelijkheden.

Al deze werkzaamheden ga jij administratief afhandelen. Gegevens over problemen, oplossingen en mogelijkheden worden ingevoerd in de juiste systemen.

Jij weet het overzicht te houden en de oplossing te vinden. Zorg ervoor dat de klant de juiste aandacht en hulp ontvangt van jou.
 

Bedrijfsinformatie

DHL is één van de grootste post- en logistiekbedrijven ter wereld. Met een aanwezigheid in meer dan 220 landen en regio’s, zorgen ze voor een verbinding in de wereld. Word deel van een enthousiast team en sta de klant te hulp!