Vacature details

Customer Service Agent

  • Locatie: Beringe

Arbeidsvoorwaarden

  • mbo werk- en denkniveau;          
  • ervaring met een soort gelijke functie;
  • communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • verder ben je flexibel, gedreven, zelfstandig, beschik je over analytisch vermogen, heb je een proactieve werkhouding;
  • jij bent fulltime beschikbaar en bent flexibel ingesteld qua werktijden;


 

Functie-eisen

  • een fulltime functie met werktijden tussen 06:00 – 21:00 uur;
  • een bruto maandsalaris in schaal 6 of 7, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • een reiskostentegemoetkoming;
  • 25 vakantiedagen;
  • Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen;
  • Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Nationaal en internationaal.

Functieomschrijving

Als fultime Customer Services Medewerker ben je vanaf het begin betrokken bij het opstarten van een nieuwe Customer Service afdeling. Als Customer Service agent  heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie. 

In de dynamische omgeving  moet je stevig in je schoenen staan, omdat je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen. Je kunt snel schakelen tussen activiteiten en behoudt hierbij het overzicht. Ook analytisch vermogen om ingewikkelde logistieke uitdagingen in te schatten en op te lossen is een belangrijke vaardigheid in deze functie.