Vacature details

Customer Service employee

  • Locatie: Oostrum, Nederland

Arbeidsvoorwaarden

  • Een fulltime functie, 40 uur per week
  • Dagdienst van ( 07.30 tot 17:00)
  • Een bruto maandsalaris afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Een reiskostentegemoetkoming

Functie-eisen

  •     MBO werk en denkniveau-  bij voorkeur afgeronde opleiding richting logistiek
  •     Ervaring in soortgelijke functie is een pré
  •     Kennis van Engels en Nederlands in woord en geschrift
  •     Sterke sociale en communicatieve vaardigheden
  •     Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen
  •     Vaardig met het MS office pakket

Functieomschrijving

Jouw werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit het informeren van de klant over de status van de goederenstroom, het onderhouden van het klantcontact en het administratief verwerken ervan.

Denk hierbij aan:

  • Onderhouden contacten met klanten en het vervullen van de wensen, behoeften en vragen van de klant
  • Afhandelen van klachten
  • Toezicht houden op afhandeling orders
  • Afhandeling orders en indien nodig opmaken, verwerken en controleren van documenten
  • Toezicht houden transport
  • Facturen beheren
  • Monitoren KPI`S
  • Registraties actueel en overzichtelijk behouden

Bedrijfsinformatie

Voor onze klant in Oostrum zijn we op zoek naar een Customer Service employee die zich voornamelijk bezig zal houden met het onderhouden van contacten met zowel bestaande als nieuwe klanten. Daarnaast zal hij administratieve werkzaamheden verrichten.